Frontlijncoach Ramsey Garnaoui: ‘Mensen met schulden zo snel mogelijk helpen’

ROTTERDAM – De medewerkers van de gemeente doen van alles in de stad. Sommige beroepen zijn bekend, andere minder. Wat doet bijvoorbeeld een Frontlijncoach, zoals Ramsey Garnaoui?

‘Wij proberen in contact te komen met Rotterdammers met schulden voordat zij zelf hulp vragen. Want hoe eerder we contact hebben, hoe beter en vaak sneller we kunnen helpen. Als er schulden zijn, dan hebben we korte lijntjes met het Expertise Team Financiën. Zij helpen Rotterdammers met geldproblemen en kijken samen met hen naar oplossingen’, vertelt Garnaoui.

Snellere hulp, snellere oplossing
Hij en zijn collega’s proberen proactief in contact te komen met mensen met schulden. ‘Want hoe eerder zij in beeld zijn, hoe beter we hen vanuit de gemeente kunnen helpen.’ Sinds begin dit jaar hebben gemeenten de wettelijke taak zo snel mogelijk in contact te komen met mensen met schulden, de zogenoemde vroegsignalering.

De gemeente doet dat onder meer door contact te leggen met mensen die afhankelijk zijn van de Voedselbank. Een logische plek, volgens Garnaoui. ‘Je komt in aanmerking voor de Voedselbank op het moment dat je onvoldoende inkomst hebt, of net boven het minimumloon uitkomt. De kans is groot dat er dan schulden ontstaan of verder oplopen.’

Extreem goed werk
De vrijwilligers van Voedselbank Rotterdam verrichten ‘extreem goed werk’. ‘Zij leggen de eerste contacten en kunnen mensen naar ons doorverwijzen. Daarnaast stoppen we informatiefolders over ons werk in voedselpakketten, houden digitale spreekuren en gaan langs tijdens uitdeeluren.‘

Door corona is dat lastiger geworden. ‘Voor corona hielpen we mensen met inpakken of sjouwden we de boodschappen naar de auto. Nu wachten mensen – als het te druk is – buiten in de rij. Dat is niet de ideale plek voor een gesprek over schulden. Juist het persoonlijke contact is heel erg belangrijk.’

Op de vraag wat Garnaoui het mooiste aan zijn werk vindt: ‘Schulden zijn erfelijk, zeggen wij. Kinderen moeten leren om met geld om te gaan. Door hun ouders te helpen, investeren we niet alleen in het nu, maar helpen we meerdere generaties.’

Het laatste nieuws, als eerste
Wil je het laatste nieuws altijd in je tijdlijn? Like en volg Rotterdam Actueel dan nu op Facebook en Instagram.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here